Devoluciones / Política de cancelación / Cambios

Esperamos que estés encantada con tu compra, pero por si algún motivo
no lo estás dispones de un plazo máximo de 14 días naturales para la devolución desde la recepción del pedido y los productos deben estar intactos y en perfecto estado con sus etiquetas.

Los cambios de talla o por otro producto son gratuitos. Ponte en contacto con nosotros en hello@fromsunwithlove.com o contesta a cualquiera de los mails que te hemos enviado con tu compra. Te enviaremos un mensajero con la talla nueva al que le entregarías la prenda a cambiar.

Si compras bajo la oferta de «Envíos gratuítos» los cambios no serán gratuítos, debiendo abonar el cliente los gastos de envío. 

Si desistes de la compra, por cualquier motivo ajeno a nosotros, deberás abonar los gastos de envío de devolución. Igualmente, enviándonos un mail a hello@fromsunwithlove.com indicándonos que deseas la devolución del importe.

Si la prenda estuviera defectuosa no tiendría coste alguno la devolución de la prenda.

Para evitar devoluciones innecesarias tienes un cuadro de tallas para elegir bien la tuya. Aún así si tienes dudas puedes escribirnos a hello@fromsunwithlove.com.

El reembolso se procesará dentro de los diez días siguientes a la recepción y comprobación del artículo. Se reembolsará utilizando su forma de pago habitual.